Služby Car park Assistance využívá řidič vozidla i spolujezdci (dále také “Vy”) Pokud se Vaše vozidlo stane nepojízdným v důsledku poruchy, dopravní nehody, chyby řidiče nebo odcizení v České republice, MONDIAL ASSISTANCE pro Vás zorganizuje a uhradí tyto služby .
1. Car park Assistence v České republice
- nonstop pomoc dispečinku
- příjezd a odjezd asistenčního vozidla , nezbytnou opravu vozidla za účelem jeho zprovoznění pro pokračování v cestě. Vzniklé náklady na opravu na místě nebo odtah do nejbližšího autorizovaného servisu do výše 3.000,- Kč na jeden asistenční případ.
- uschování nepojízdného vozidla do hodnoty 500 Kč po dobu max 3 dní
- náhradní doprava do místa bydliště nebo cíle cesty v ČR do výše 2 000,- Kč na jeden případ
- náhradní ubytování do hodnoty 2 000 Kč
V případě nákladů nad výše uvedenou částku není nutné provádět úhradu v hotovosti, náklady budou vyfakturovány ČSOB Leasing, který Vám je následně přefakturuje.
2. Car park Assistence v zahraničí
- nonstop pomoc dispečinku
- příjezd a odjezd asistenčního vozidla , nezbytnou opravu vozidla za účelem jeho zprovoznění pro pokračování v cestě. 5.000,- Kč na jeden asistenční případ.
- uschování nepojízdného vozidla do hodnoty 1 000 Kč po dobu max 3 dní
- náhradní doprava do místa bydliště nebo cíle cesty v ČR do výše 5 000,- Kč na jeden případ • náhradní ubytování do hodnoty 5 000 Kč
- zapůjčení náhradního vozidla 10 000 Kč – max. na 5 dní
V případě nákladů nad výše uvedenou částku není nutné provádět úhradu v hotovosti, náklady budou vyfakturovány ČSOB Leasing, který Vám je následně přefakturuje.
Jak postupovat, když potřebujete využít služeb Car park Assistance?
Stane-li se Vaše vozidlo následkem poruchy, dopravní nehody nebo chyby řidiče nepojízdným, spojte se neprodleně telefonicky s centrálou MONDIAL ASSISTANCE, která je Vám k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce.
Voláte-li z České republiky, vytočte číslo 283 002 842
Voláte-li ze zahraničí, vytočte číslo +420 283 002 842
Uveďte prosím operátorovi následující informace:
- Vaše jméno a příjmení
- telefonní číslo, ze kterého voláte, abychom Vás mohli zpětně kontaktovat
- co se Vám stalo
- místo, kde se přesně nacházíte
- typ vozidla, jeho barvu a RZ
- "VIN" identifikační číslo vozidla
Operátor MONDIAL ASSISTANCE rozhodne na základě uvedených informací o způsobu pomoci. Dbejte prosím jeho pokynů.
